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领航沙洋《美的厨卫、大洋管业、金牛管业》三大品牌
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喜讯 | 美的烟机服务喜获中国家电服务好口碑奖
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喜讯 | 美的烟机服务喜获中国家电服务好口碑奖

由中国统计信息服务中心主办,中国家用电器服务维修协会等机构联合举办的首届大数据论坛•中国民意好口碑品牌年度报告会1月在北京召开。美的喜获中国家电服务好口碑吸油烟机十大品牌。在评选的各项指标中,美的烟机的质量认可度和产品好评度等口碑指数均名列前茅。

本次报告以市场比较活跃的油烟机品牌作为监测对象,根据对网民在互联网的评论信息的监测,采用大数据分析的方式做出评价。获此殊荣的背后,是广大消费者对美的品牌、对美的烟机产品和服务的信赖与认可。

2013年以来,美的厨房电器特别提出了“大服务”理念,指出美的厨电服务不再只是售后服务,而是一种增值产品。为了增强消费者体验,提升消费者满意度,美的针对烟机产品陆续推出多项增值服务:

24小时上门服务

考虑到烟机产品在消费者生活中的不可缺少性,美的推出24小时快速上门服务,即从接到用户报修到上门维修完毕不超过24小时,及时帮用户解决问题,把产品故障给用户生活带来的影响降到最低。

十年包修金卡

烟机产品安装后拆除繁琐,维修成本高,超出包修期后出现故障不论是更换新机还是维修都为用户带来许多烦恼。为此,美的制订了长达五年的烟机包修政策,同时定期针对指定型号烟机赠送十年包修金卡,解除用户后顾之忧。超长的包修年限也代表着美的厨电对产品质量的自信。

预埋烟管

烟机安装中,烟管的安装合理性尤其重要,烟管安装不合理会造成噪音大、吸油效果差等问题。而烟管一般是用户装修时安装的,出现问题后期需拆除吊顶处理,对于用户而言,既浪费金钱又耗费精力。因此,美的针对高端烟机,推出预埋烟管服务,把问题解决在前端。

2015年,美的将在以省会城市为主的五十个区域联合推动“烟机蒸汽清洗服务”,为消费者营造清新、整洁的厨房环境。引领行业潮流的美的厨电,将以大格局、一站式、高端化的全新形象展现在消费者面前。

沙洋宏达商贸美的厨卫、大洋管业、金牛管业批发总经销

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